Encaissement mobile : NCR teste un nouveau système de self-checkout

• A Madison (Wisconsin), NCR teste une nouvelle solution d’encaissement mobile baptisée Mobile Shopper avec l’aide de Woodman's, petite chaîne de distribution.

• Son système de self-checkout ainsi que l’application mobile associée permettent aux clients de scanner les produits qu’ils souhaitent acheter en magasin ou bien encore de constituer au préalable leurs listes de courses. Une fois leurs courses terminées, ils se présentent aux bornes d’encaissement et scannent le QR code affiché sur leur mobile pour transférer l’ensemble des produits stockés et payer.

• Woodman's communique sur cette nouvelle solution depuis décembre dernier via un QR code dirigeant les clients intéressés vers le Store d’Apple pour télécharger l’application gratuite. Elle devrait être déployée dans une dizaine d’autres points de vente.

Source : Communiqué de presse

• Cette solution, présentée au « Big Show » de la NRF, vise à simplifier et fluidifier l’acte d’achat. Selon une étude internationale menée par le constructeur, l’intérêt des consommateurs pour le multi-canal est désormais un facteur clé de croissance, encore sous-exploité. En effet, 52 % des personnes interrogées souhaiteraient pouvoir scanner leurs articles avec leur téléphone mobile, alors que 12 % seulement des principaux distributeurs le proposent.

• Sur fond de révolution mobile, les points de vente évoluent vers des solutions jugées plus pratiques et moins chronophages pour les consommateurs. La France fait d’ailleurs figure de pionnier, comme le montrent par exemple les tests menés par Auchan avec Flash’N Pay (voir l’Observatoire de décembre 2012).