Amaguiz présente un nouveau site

L’assureur en ligne Amaguiz lance une version améliorée de son site Internet, ainsi qu’une version mobile pour accéder à ses services à distance. Ce remaniement s’appuie sur l’expérience d’Amaguiz et sur les attentes exprimées par ses clients.

• La nouvelle version se veut plus intuitive. L’accessibilité aux différents services, la création de devis et la gestion des espaces personnels ont gagné en ergonomie et assurent l’autonomie des clients.
• De nouvelles fonctionnalités implémentées sur le site permettent de personnaliser les propositions. Ainsi, lors de la réalisation d’un devis, le site analyse les données renseignées par l’utilisateur et fait remonter automatiquement des propositions et options adaptées à son profil.
• Les visiteurs peuvent prendre contact avec un conseiller par e-mail, par rappel immédiat ou tchat, ou encore en fixant un rendez-vous. Les clients disposent d’un espace personnel pour gérer leurs contrats ou sinistre, bénéficier d’offres exclusives ou entrer en relation avec leur conseiller.

Notre Analyse

Amaguiz améliore le parcours client sur son site en intégrant, cinq ans après son arrivée sur le marché, de nombreuses fonctionnalités pratiques basées sur les dernières innovations technologiques, y compris en matière de prise de contact.

Le groupe d’assurance a choisi de mener à bien la refonte de son site sur le modèle des e-commerçants, tout en personnalisant les espaces.

Fin 2012, Amaguiz comptabilisait 190 000 contrats, contre 150 000 un an plus tôt.