AXA consolide son modèle d’Insurance-as-a-Service

AXA consolide son modèle d’Insurance-as-a-Service

LES FAITS

  • Fin 2017, AXA Singapour présentait AXA Affiliates, une plate-forme d’Insurance-as-a-Service (IaaS). Ce portail disponible en libre-service permet aux partenaires commerciaux du groupe d’ajouter des services d’assurance et d’assistance personnalisés à leur site Web ou à leur application.
  • Ses API concernent les assurances habitation, voyage et auto.
  • Aujourd’hui, cette plate-forme IaaS s’internationalise. Les partenaires d’AXA dans le monde entier pourront donc intégrer les offres d’AXA simplement à leur propre site.
  • Pour cela, AXA propose différents outils digitaux :
    • Widgets plug & play
    • Bannières
    • Images
    • API et documentation
  • La plate-forme internationale d’AXA se limite dans un premier temps à l’intégration d’une assurance voyage et cible donc les agences de voyage, blogueurs spécialisés et autres acteurs de l’écosystème de son partenaire Visa.
  • Les API couvrent toutes les phases du processus d’assurance : prospection, devis, souscription, contractualisation.
  • L’assureur envisage de développer par la suite d’autres offres complémentaires dans différentes zones géographiques. 

 

ENJEUX

  • Tabler sur la technologie : en ouvrant sa plate-forme IaaS, AXA rend ses services facilement intégrables par les prestataires de services qui pourraient gagner en valeur ajoutée en proposant une assurance à leurs clients.
  • Ouvrir un nouveau canal de distribution : AXA travaille sa relation commerciale avec ses partenaires, pour leur apporter davantage de valeur dans la personnalisation. Elle facilite ainsi au maximum l’intégration de ses offres.

 

MISE EN PERSPECTIVE

  • La décision stratégique d’AXA Partners illustre la tendance dans laquelle s’engouffrent aujourd’hui les AssurTech (comme Lemonade, Qover ou Setoo, financée par AXA) et assureurs historiques (comme La Parisienne, qui a totalement révisé son modèle). Le modèle d’Insurance as a Service répond en effet au mouvement d’ouverture qui touche également l’Europe.
  • Dans le développement de ce modèle de distribution alternatif, AXA s’est positionné en avance de phase, via sa filiale asiatique, en lançant ses API transactionnelles dès 2017. Ce lancement répondait à un contexte spécifique, puisque les autorités singapouriennes ont été pionnières dans la promotion d’un écosystème FinTech ouvert.
  • AXA Singapour est notamment partenaire de Scoot Airlines pour la distribution d’assurances voyage et de PropertyGuru pour l’assurance habitation.
  • Ce modèle favorise la diversification des canaux commerciaux pour les produits affinitaires ou liés à un besoin très spécifique, tels que l’assurance voyage.

 

En vidéo : https://youtu.be/HzcmXQmQa1s

 

 

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