Fiat digitalise la location automobile

LES FAITS

• Fiat Chrysler Automobiles présente une nouvelle offre de location en Espagne, par le biais de sa filiale locative Leasys.

• Cette offre se distingue dans la forme en promettant à ses clients un parcours 100 % dématérialisé, en trois étapes seulement, depuis une page Internet dédiée.  

• Elle concerne le modèle de Fiat 500 1.2 l Star, pour une période de location de 36 mois ou 10 000 km.

• Tarif : 230 euros par mois.

• Package de services : 
  • Assurance tous risques
  • Zéro franchise
  • Entretien du véhicule
  • Assistance
  • Pneumatique
  • Gestion des amendes

• Parcours clients : 
  • Les clients choisissent la formule de leur choix en ligne
  • Ils valident leur dossier grâce à la signature électronique
  • Ils retirent leur véhicule chez le concessionnaire choisi

ENJEUX

• Signer une première nationale : par son initiative, Fiat devient le premier constructeur à commercialiser une offre de location automobile 100 % dématérialisée dans le pays.

• Raccourcir les demandes de location : le nouveau processus de Fiat se limite au strict minimum et permet aux clienst de la marque de devenir locataire en 10 minutes seulement.

• Plus que de la location : Fiat associe à son offre un package de services ultra complet associant les pneumatiques et la gestion des amendes, pour porter la promesse de l’usage d’un véhicule sans contraintes.

MISE EN PERSPECTIVE

• La distribution automobile n’a pas échappé à la tendance du tout numérique, que ce soit pour la vente ou la location, malgré les contraintes logistiques qui demeurent. Fiat se plie à cette évolution du mode de commercialisation de ses offres en multipliant les initiatives sur les canaux numériques.

• Sa nouvelle offre en ligne a ainsi été précédée par d’autres initiatives, comme en juin dernier en Italie, où le constructeur s’essayait à la location court terme via Amazon.