Retour d’expérience : Chime dépasse les 5 millions de clients

La banque mobile Chime a récemment annoncé avoir dépassé, en cinq ans d’activité, les cinq millions de comptes bancaires ouverts.

En mars dernier, l’acteur revendiquait trois millions de clients lors d’une levée de fonds à hauteur de 200 millions de dollars ; s’affirmant ainsi comme une banque à forte croissance, propulsée notamment grâce au bouche-à-oreille de la part de ses utilisateurs. Sa captation de clients s’est donc très fortement accélérée ces derniers mois.
Des clients actifs : 50 interactions par mois en moyenne
Par ailleurs, Chime fait part d’une nouvelle fonctionnalité gratuite, en phase de test depuis quelques mois auprès de 500 000 clients. Baptisée « SpotMe », celle-ci constitue une alternative aux découverts bancaires.
Le service offre à ses utilisateurs éligibles une autorisation de découvert jusqu’à 100 dollars sans frais pour leurs achats effectués par carte de débit.
Fonctionnement :
- Les membres effectuant des dépôts mensuels de 500 dollars ou plus sont éligibles.
- L’autorisation de découvert minimum est de 20 dollars et varie en fonction de leur activité bancaire.
- Lorsque le solde bancaire est à nouveau positif, le montant négatif en attente est automatiquement remboursé.

Accompagner ses clients les plus fragiles. Via ce service, Chime leur facilite leur quotidien et se positionne en tant qu’accompagnateur dans la gestion de leurs dépenses.
Confirmer sa volonté d’expansion en matière de crédit. Grâce à cette initiative, la banque mobile réussit son pari d’étendre son offre de crédit, ce qui lui vaut de fidéliser mais aussi d’attirer progressivement bon nombre de clients.

Selon CB Insights, les néo-banques ont enregistré des chiffres records en matière de levées de fonds, l’ensemble s’élevant à 649 millions de dollars au second trimestre 2019, dans le cadre de 17 opérations, dont celle de Chime.
La FinTech affirme que SpotMe a déjà permis à ses membres d’économiser plus de 200 millions de dollars de frais de découvert.
Ses projets à venir : accélérer l’acquisition clients via des campagnes télévisées et sur les médias sociaux.
D’autres acteurs bancaires, à l’image de l’américain Green Dot, présentent des fonctionnalités similaires à celles proposées par Chime. Rappelons également ses rivales européennes : Monzo, Revolut ou encore N26 qui ont toutes annoncé leur intention de pénétrer le marché américain.

Catégorie : Alertes quotidiennes