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RBC choisit la biométrie vocale pour ses centres d’appels
La banque canadienne RBC opte pour la biométrie pour identifier les clients qui contactent son centre d’appels. Les empreintes vocales sont à nou...
Une solution d’analyse biométrique en temps réel pour les centres d’appels
NICE Systems lance un dispositif biométrique de lutte contre la fraude appliqué à la détection de cas suspects par les centres d’appels. Fluidité...
Le Trésor britannique appelle à renforcer la sécurité dans l'emploi de la biométrie
Le Treasury Select Committee souhaite réagir au risque de compromission des données biométriques individuelles.
Retour d’expérience : une croissance continue pour Advanzia Bank
LES FAITS La banque en ligne luxembourgeoise Advanzia Bank, spécialisée dans l’émission de cartes de crédit et les solutions de paiement, v...
Groupama propose à ses clients de voir en temps réel sur leur iPhone leur temps d’attente - France
Groupama s’adapte aux nouveaux usages de ses clients et lance « Groupama toujours là », une application pour iPhone disponible en pilote sur les ...
Daimler investit dans l’intelligence émotionnelle
Dans le cadre d’un projet pilote, Daimler Financial Services a annoncé investir dans la société néo-zélandaise Soul Machines. Celle-ci est spécia...
Epargne : Royal Bank of Canada adopte l’IA
De plus en plus présente dans le secteur bancaire, l’Intelligence Artificielle s’installe dans les services de gestion des dépenses d’une nouvell...
Banco Santander mise sur la biométrie vocale
Banco Santander México opte pour Vocal Password de Nuance Communications, solution d’authentification biométrique destinée à ses centres d’appel....
Vocalcom fait le pari de la signature vocale
Vocalcom, fournisseur de solutions pour les centres de contacts, se lance à son tour dans la distribution d’un service de signature vocale. L’ext...
EDF fait coacher ses conseillers clientèle par des personnes malvoyantes
Forte d'une initiative expérimentée et récompensée en 2020, EDF poursuit une démarche innovante consistant...
Crédit Mutuel Arkéa améliore sa relation commerciale grâce au Big Data
Crédit Mutuel Arkéa concrétise sa stratégie d’analyse et de traitement des données. La banque française utilise désormais le Big Data comme un le...
Fraude sur Apple Pay : le rôle clef des émetteurs
Plusieurs cas d’usurpation d’identité autour d’Apple Pay auraient été constatés malgré les efforts de sécurisation du constructeur. En cause, des...
Lloyds repense l’authentification de ses porteurs, grâce au sans contact
Lloyds Bank prépare un nouveau service, tap to bank, basé sur la carte sans contact de ses porteurs. Il permet de les authentifier lorsqu’ils ins...
Visa veut localiser les transactions pour plus de sécurité
Visa envisage de prendre en compte la localisation des porteurs avant d’autoriser leurs transactions. Cette mesure de précaution s’applique parti...
La biométrie vocale au service des établissements bancaires
Le spécialiste de l’authentification téléphonique Pindrop Security annonce le lancement de la seconde version de son dispositif de détection de f...
Authentification « en 3D » des utilisateurs mobiles
Le développeur suisse OneVisage présente un service d’authentification biométrique pour supports mobiles. SelfiLogin est présenté comme un moyen ...
ING authentifie les paiements par la biométrie vocale
La branche néerlandaise d’ING Bank présente une application mobile permettant à ses clients d’authentifier leurs paiements par reconnaissance voc...
La reconnaissance vocale dans la relation bancaire
Des nouveaux usages de la voix Loin d’être restées au stade de la science-fiction, les technologies biométriques se sont finalement imposées s...